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Módulo 4 · Quejas, reclamaciones y clientes difíciles

✦ Módulo 4 · Quejas, reclamaciones y clientes difíciles · la queja bien atada fideliza más que la venta original: método sin sumisión. · Para equipos de atención, dueños de negocio y responsables de cliente

🎯 Objetivo: Aplicar recuperación del servicio (LAST + compensación proporcional) y sostener el límite con clientes agresivos.