Dirección comercial y CRM

5 lecciones ≈ 64 min Gratis

Qué aprenderás

  • Diseñar las etapas del embudo con criterios de salida medibles y calcular conversión por etapa.
  • Seleccionar un CRM para PyME, definir el flujo mínimo obligatorio y sostener la adopción del equipo.
  • Calcular métricas nucleares (cobertura, ciclo, win rate, ticket) y construir un forecast con tres escenarios.
  • Diseñar esquemas de compensación y reparto de territorio alineados a estrategia y comparables del mercado mexicano.
  • Llevar la rutina del gerente comercial: pipeline review, 1 a 1 de coaching, acompañamiento en campo y auditoría del proceso.
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