Adoptar la mentalidad de servicio profesional y conocer las etapas del proceso de venta clásico.
Ventas profesionales
20 lecciones ≈ 322 min Gratis
Qué aprenderás
- Adoptar la mentalidad de servicio profesional y conocer las etapas del proceso de venta clásico.
- Diseñar un plan de prospección multicanal con meta diaria, guiones de primer contacto y calificación sencilla.
- Aplicar preguntas abiertas y de situación (SPIN simplificado) para descubrir dolor, presupuesto y urgencia reales.
- Clasificar objeciones reales vs cortinas de humo, manejar precio sin descuento automático y aplicar cierres honestos.
- Adaptar el proceso a cada canal con guiones y tiempos de respuesta, y sostener el seguimiento post-venta.
- Presentar el servicio con claridad, cobrar lo que vale y recuperar la confianza cuando algo sale mal.
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Temario
El programa es público; inscribirse es gratis. Las lecciones con candado se abren al inscribirte.
Diseñar un plan de prospección multicanal con meta diaria, guiones de primer contacto y calificación sencilla.
Aplicar preguntas abiertas y de situación (SPIN simplificado) para descubrir dolor, presupuesto y urgencia reales.
Clasificar objeciones reales vs cortinas de humo, manejar precio sin descuento automático y aplicar cierres honestos.
Adaptar el proceso a cada canal con guiones y tiempos de respuesta, y sostener el seguimiento post-venta.
Presentar el servicio con claridad, cobrar lo que vale y recuperar la confianza cuando algo sale mal.
La frase que te distingue
El precio que el cliente ve de verdad
Preguntar es vender: el arte del descubrimiento
El primer contacto: aperturas que orientan toda la conversación
Guiones que no suenan a guion: la anatomía de una conversación completa
«Está caro»: la objeción que esconde otras cinco
El método de recuperación: escuchar, asumir, resolver, devolver
Compensar sin quebrar: la escalera de reparación proporcionada
Proyecto: tu protocolo de recuperación y el bucle que mejora el proceso
Preparar la conversación, sostener el precio, responder objeciones y no perder el seguimiento.
Vender es un proceso, no un don de carácter
Preguntar es vender: el arte del descubrimiento
Las etapas de una venta
«Es caro»: lo que el cliente está comparando
«No tengo presupuesto»
«No me fío»: de qué depende la confianza del cliente
«Lo voy a pensar»: el aplazamiento no es una negativa
«Está caro»: la objeción que esconde otras cinco
Pipeline que se siembra: tu plan de prospección de 30 días
Qué resuelve un CRM
El CRM mínimo de una PyME
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